Met behulp van je ordernummer en e-mailadres kun je de door jou bestelde tickets eenvoudig (opnieuw) opvragen. Het ordernummer staat op je bankafschrift en wordt op het voorbeeld hiernaast in het groen aangegeven. Vul het e-mailadres in wat je tijdens het bestelproces hebt ingevuld, ook al is dit niet jouw correcte e-mailadres.
Klik vervolgens op ‘verzenden’ en de tickets verschijnen automatisch op je scherm, waarna je deze kunt downloaden en opslaan. Let op: de tickets worden niet opnieuw gemaild.
Ook is het mogelijk om een Tibbaa account, aan te maken. Zo heb je een overzicht van al je reeds gekochte tickets.
Tenslotte kan je in je mail-client zoeken naar "ticket@tibbaa.com" of check your browser history for "tibbaa.com/order_complete/view?orderId".
Als je vragen heeft, kunt je ons een e-mail sturen: support@tibbaa.com.
Stuur een screenshot mee van uw bankrekening waarop de aankoop staat afgebeeld.
